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Servicios a empresas

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OTROS SERVICIOS

Servicios a empresas

2 febrero, 2016

o Planes de viabilidad & valoración de empresas
o Puesta en marcha y lanzamiento empresas
o Estudios de mercado
o Análisis de satisfacción clientes
o Diseño de espacios y equipamientos
o Diseño oferta A&B
o Formación a medida

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MULTIMEDIA, WEB, GESTION DE IMAGEN ON-LINE

Servicios a empresas

2 febrero, 2016

MULTIMEDIA – Puedes describir tu negocio con palabras pero cuando tus clientes potenciales acceden a Internet buscan algo más y sólo te visitarán si les gusta lo que ven ¡una imagen vale más que mil palabras! Ofrecemos el servicio de creación de un video corporativo para la promoción o presentación de tu negocio hostelero y el servicio de fotografía profesional de local, equipo o alimentos.

DISEÑO GRÁFICO – La diferenciación es la clave y la imagen dice mucho de nosotros. Para sacar a relucir tus encantos ofrecemos servicio de diseño de imagen corporativa, diseño de cartelería y diseño de carta/menú.

PROGRAMACIÓN WEB – Ofrecemos servicio de diseño y programación web para que tu negocio se encuentre en internet. Nuestras webs están adaptadas a todos los dispositivos móviles y adaptadas a las necesidades de un negocio hostelero (publicación menús, reservas, pedidos a domicilio)

GESTIÓN IMAGEN ONLINE – Ofrecemos servicio de gestión de Redes Sociales, blog y SEO. El objetivo es que te encuentren en internet y cuando lo hagan te visiten

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FORMACION EN SERVICIO EXTRAORDINARIO

Servicios a empresas

2 febrero, 2016

Se trata de un curso práctico y eficaz para un servicio que deja huella. El contenido cubre las 6 claves en la atención al cliente, el tratamiento de quejas, la comunicación telefónica, la asertividad en el puesto de trabajo y la actitud positiva

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PLAN MEJORA + SEGUIMIENTO

Servicios a empresas

2 febrero, 2016

El objetivo es analizar la situación real del establecimiento para determinar las causas por las que no está ofreciendo la rentabilidad deseada y poner en marcha una nueva estrategia. Se lleva a cabo una reunión inicial sin compromiso para establecer situación y punto de partida. A esto le sigue una auditoría interna y un análisis de la competencia para acabar presentando un diagnóstico y una estrategia formada por acciones para la mejora. El establecimiento puede llevarlas a cabo con nosotros y también contratar el servicio de seguimiento consistente en una visita mensual para identificar posibles desvíos y poner medidas.

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Cliente misterioso

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CLIENTE MISTERIOSO

Servicios a empresas

2 febrero, 2016

Se lleva a cabo una reunión inicial con el cliente donde se definen los estándares de calidad a observar. A partir de este momento y mensualmente un colaborador de la ESHA se hace pasar por cliente misterioso y valora los diferentes aspectos del establecimiento emitiendo finalmente un informe. El servicio de cliente misterioso es una herramienta que ayuda a identificar los vacios en el servicio y a mejorar la experiencia del cliente y en consecuencia nuestra competitividad.

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