Fecha inicio
22/04/2024
Fecha fin
27/05/2024
Lugar
MONDRAGON LINGUA (Buenos Aires, 7 – Bilbao)

Información del curso

Cursos gratuitos organizados por la Asociación de Hostelería de Bizkaia en colaboración con el Gobierno Vasco (Departamento de Turismo, Comercio y Consumo).

20 horas

Lunes y Miércoles

Horario - Desde
5:30 pm
Horario - Hasta
7:30 pm

Objetivos

  • Este curso representa una opción pedagógica para aquellos profesionales de la Hostelería que encuentran dificultad de comunicación con sus clientes en el uso del idioma inglés. No se pretende conseguir el dominio del idioma sino solo y exclusivamente tener los recursos idiomáticos suficientes para entenderse con los clientes de forma básica pero efectiva.
  • Metodología:
    – El número máximo de participantes por grupo será de 8, de nivel homogéneo
    – Las clases se impartirán en formato híbrido en las instalaciones de MondragonLingua Bilbao
    – Los participantes, en su Portal del Estudiante, dispondrán de un calendario de las clases en el apartado de “Registro de la actividad”, que podrán descargarse en su agenda
    – Los participantes que se conecten online para acceder podrán hacerlo a través de este calendario, así como desde el link que recibirán 24 h. y 15’ antes de la clase

Programa

PERSONAL DE BAR

  • Bienvenida: ofrecer opciones de bebidas, servir bebidas, la factura, el pago, métodos de pago, propina
  • Generar conversaciones en el bar
  • Expresiones corteses
  • Vocabulario específico para explicar comidas, aperitivos, bebidas, cursos, el menú…
  • Describir y recomendar platos en el restaurante
  • Presentar y explicar la factura

PERSONAL DE RESTAURANTE

  • Toma de reservas (por teléfono, presencialmente)
  • Saludar y sentar a los invitados
  • Tomar un pedido de bebidas
  • Tomar pedidos de comida
  • Servir y explicar los entrantes, el plato principal y los postres
  • Describir los platos típicos o más populares del restaurante
  • Diálogos: juegos de rol
  • Vocabulario específico de alimentos y bebidas
  • Vocabulario de equipos (cubiertos, cristalería, vajilla)
  • Presentar la factura
  • Responder a las reclamaciones, quejas…

Condiciones de Acceso

Tendrán prioridad los trabajadores y/o autónomos de empresas que formen parte de la Asociación de Hostelería de Bizkaia.

Para poder impartir el curso será necesario que se complete con al menos 6 participantes.

Rellena el los siguientes datos para recibir el formulario de inscripción.

Otros cursos:

ESCUELA

944 745 110

RESTAURANTE

944 745 200

De lunes a jueves: De 9:00 a 18:00
Viernes: De 9:00 a 14:30

JULIO de Lunes a Viernes de 8 a 14:30 horas
AGOSTO cerrado.

TRANSPORTE PÚBLICO: Línea de autobus Bilbobus A7

NOSOTROS

FORMACIÓN ESHBI

SER ESTUDIANTE ESHBI

SERVICIOS PARA EMPRESAS

De lunes a jueves: De 8:00 a 15:30
Viernes: De 8:00 a 14:00

JULIO de Lunes a Viernes de 8 a 14:00 horas
AGOSTO cerrado.

 * RESTAURANTE: Atención telefónica de 10:00 a 18:00h

TRANSPORTE:  Bilbobus línea A7 

 EMAIL:  Envíanos un email aquí

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