Términos y Condiciones de compra

Pedidos:

El usuario podrá realizar pedidos a través de nuestra pagina web destinada a tal fin: www.escuelahosteleria.com. En esta página se podrán adquirir entradas digitales para asistir a nuestros cursos de cocina amateur, llevadas a cabo en el Mercado de la Ribera. Las entradas no serán  nominativas, por lo que está abierta a cualquier asistente. El artículo digital se entregará vía email en un plazo máximo de 24h (se trata del propio email de confirmación del pedido).  Será necesario introducir las cantidades deseadas de cada producto y enviarlas a la cesta. Una vez seleccionados todos los productos se efectuará el pago y la aceptación del pedido accediendo desde el apartado del carrito de la compra.

Forma de pago y ejecución del pedido:

El pago podrá realizarse a través de una tarjeta de crédito o débito y mediante transferencia bancaria. La transacción se realizará desde su ordenador o dispositivo móvil a un sistema de pago seguro, es decir, como medida de seguridad todos sus datos se encriptarán antes de que se realice la transferencia de información.

Una vez seleccione esta forma de pago conectará con el módulo seguro de “Universalpay”, que conectará con su banco. Todos los datos que Ud. introduzca serán recibidos exclusivamente por el banco de su tarjeta de pago, “ESHBI” en ningún caso recibirá estos datos, ni tendrá acceso a ellos. Por este motivo si en el proceso de pago le solicita alguna seguridad deberá contactar con su banco para aclararlo.

Una vez recibido el pago, el la ESHBI enviará mediante correo electrónico una notificación con el detalle del mismo y el número de pedido. Una vez confirmado el pago por la ESHBI, se dará por completado el pedido y se le enviará una nueva notificación asegurando la reserva de la plaza.

El consumidor que haya decidido realizar el pago mediante transferencia bancaria, tendrá la obligación de enviar el justificante de la transferencia emitido por la entidad bancaria pertinente en un plazo inferior a 24h desde el momento la compra a amaia@escuelahosteleria.com.

Precios:

Todos nuestros productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al 0%. En el caso de que el precio de los productos cambiase en cualquier momento, los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Política de cancelación del pedido:

En el caso de la cancelación del pedido, el usuario tendrá derecho a la cancelación en un plazo máximo de 24h. Con el fin de proteger al consumidor en caso de que haya efectuado alguna compra por error. 

Política de devolución y reembolso.

Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará (por otro curso o tarjeta -regalo) o se devolverá su importe – en la tarjeta de crédito o débito con la cual se efectuó el pago del pedido en el momento de su compra o en el caso de haberse efectuado el pago mediante transferencia bancaria se reembolsará el valor del curso en dicha cuenta -, en caso de cancelación del evento, o en caso justificado por fuerza mayor del solicitante, siempre y cuando sea con un mínimo de 48 horas previas al evento, y mediante comunicación escrita a amaia@escuelahosteleria.com, adjuntando los documentos que demuestren la veracidad del motivo. En el resto de los casos, no se admitirán devoluciones. 

El importe se reembolsará en la tarjeta de crédito o débito con la cual se efectuó el pago del pedido en el momento de su compra. En el caso de haberse efectuado el pago mediante transferencia bancaria se reembolsará el valor del producto en dicha cuenta.  

En caso de cancelación del curso por parte de la ESHBI, el adquirente podrá solicitar el reembolso en el plazo no superior a 15 días naturales desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma en que se especifique.

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del evento debido a malas condiciones climatológicas, desastres naturales, cierre del espacio aéreo español u otras causas de fuerza mayor o motivos análogos. 

 

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